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FAQ

Im neuen willkommenComherco FAQ-Hilfe-Center.

Durchsuchen Sie bitte diese FAQ-Seite, um die Antworten zu finden, die am besten Ihre Frage vergleichen. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, fühlen Sie sich bitte frei, uns zu kontaktieren.

Online-Form: Auf 'Contact Us' an der Unterseite von jeder Seite klicken und den Instruktionen folgen. Unsere Kundenunterstützungsmannschaft arbeitet um die Uhr, um auf jede Frage zu antworten, die Sie haben können!

Uns daran per E-Mail schicken kontaktieren@comherco.com(Beachten Sie bitte, dass unsere Ansprechzeit bis zu 3 Werktage sein kann)

Wir schätzen Ihre Geduld, während wir zurück zu Ihrer Untersuchung zurückkehren und alles tun werden, was wir können, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Über meine Rechnung

Wie ist “Meine Rechnung”?

“Meine Rechnung” Abteilung hilft Ihnen mit allen Ihren Fragen über Ihre Rechnung oder Problemen mit unserer Website.

Zu unserer nützlichen FAQ-Seite gehen, die Ihnen helfen kann, durch the Comherco.com die Website zu Ihrer Rechnung zu schiffen, Ihre Ordnungen anzusehen und sogar Ihre Kontodetails zu aktualisieren; solcher als Ihr Kennwort und so weiter. Wir sind überzeugt, dass Sie im Stande sein werden, die Antwort zu finden, nach der Sie suchen.

Wenn Sie bereits die FAQ-Abteilung gesucht haben und die Antwort nicht gefunden haben, suchen Sie, Sie können unsere hingebungsvolle Kundenunterstützungsmannschaft kontaktieren. Sie könnenUns kontaktierenoder senden Sie eine E-Mail uns (E-Mail-Ansprechzeit kann bis zu 3 Werktage nehmen), eines unserer Teammitglieder wird Ihnen dort zu Ihren Diensten helfen sollen.

Warum brauche ich eine Rechnung?

Sie können auf unserer Website als ein Gast kaufen. Jedoch ist es immer ratsam, eine Rechnung für Ihr Einkaufen zu haben.

Es erlaubt Ihnen:

Den Status Ihrer aktuellen Ordnung und der Ordnungsgeschichte überprüfen;

Kundenunterstützung für die allgemeine Hilfe kontaktieren;

Ihr Verschiffen und Zahlungsinformationen überprüfen;

Einen Artikel zu “Meinem Karren” hinzufügen, so dass Sie ihn in der Zukunft kaufen können.

Ihre Gutscheine führen

Es ist für ein eingetragenes Mitglied günstig, Ordnungen und Zugang einige Eigenschaften der Website zu machen. Schreiben Sie sich bitte mit aktualisierten persönlichen Informationen einschließlich Ihres Namens, Adresse und einer gültigen E-Mail-Adresse ein, und stellen Sie bitte sicher, dass die gelieferten Informationen genau und aktuell sind.

Was sollte ich tun, wenn ich mein Kennwort vergaß?

Im Falle dass, wenn Sie Ihr Kennwort einfach vergessen haben, auf „Forgot my password“ klicken, und in Ihre E-Mail-Rechnung eingehen. Das automatisierte System wird Ihnen eine E-Mail sofort senden. Der Instruktion folgen, und Sie konnten Ihr Kennwort neu fassen.

Wie vollende ich die Zahlung?

DaranComherco, wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden. Sie können Ihren Kauf mit PayPal oder jedem Hauptkredit- oder Debitkartenversorger vollenden.

Alle Zahlungen müssen vollständig vor der Absendung von Waren oder Ausgabe eines Gutscheins erhalten werden. Im Falle dass, wenn Ihre Zahlung von Ihrer Bank, Kreditkartenaussteller oder unserer Website geneigt wird,Comherco wird Ihre Ordnung nicht erfüllen.

Alle Transaktionen sind in US-Dollars. PayPal oder jeder Hauptkredit- oder Debitkartenversorger werden Ihre Zahlung an Ihre lokale Währung automatisch umwandeln.

Wie man den Gutscheincode einlöst?

Klicken Sie bitte auf „die Abreise“ und füllen Sie Zahlungsinformationen aus, dann klicken Sie „gehen weiter“, und Sie werden zu einer neuen Seite umadressiert, wo der Gutscheincode eingelöst werden kann. In den Code, muss genau wie angekündigt, mit irgendwelchen Großbuchstaben und Räumen eingegangen werden.

Über Meine Ordnungen

Was ist “Über Meine Ordnungen”?

'Meine Ordnungen' Abteilung behandeln Themen in Zusammenhang mit dem Auftrag, auf dem Sie erteilt habenComherco. In den Artikeln innerhalb dieser Abteilung werden Sie im Stande sein, eine Antwort auf Ihre Fragen zu finden;

Wenn Sie bereits die FAQ-Abteilung gesucht haben und die Antwort nicht gefunden haben, suchen Sie, Sie können unsere hingebungsvolle Kundenunterstützungsmannschaft kontaktieren. Sie könnenUns kontaktierenoder senden Sie eine E-Mail uns (E-Mail-Ansprechzeit kann bis zu 3 Werktage nehmen), und eines unserer Teammitglieder wird Ihnen dort zu Ihren Diensten helfen sollen.

Machte ich eine Ordnung erfolgreich?

Einmal die vollendete Zahlung, Sie werden eine AuftragsbestätigungsE-Mail erhalten, wenn nicht, bitte Ihre “Spammappe” oder “meine Ordnungen” wiedereinchecken.

Anmerkung: Wenn Sie eine E-Mail mit Ihrer Zahlungsbestätigung erhalten, nicht in Panik geraten. Da Ihre Ordnung gekennzeichnetes hohes Risiko wegen einer potenziell unerlaubten Zahlung, alles ist, was wir brauchen, ist eine BestätigungsE-Mail bezüglich Ihrer Zahlung.

Wie man meine Ordnungsinformationen überprüft?

Sich bitte freundlich in Ihre Rechnung einloggen, und auf 'my orders' klicken.

In 'meinen Ordnungen' können Sie Ihre Ordnungsgeschichte (Bestellnummer, Summe), Ordnungsdetails überprüfen (Adresse, Größe, Farbe, Menge usw. verladend), und Status bestellen. (Ratifiziert, Verarbeitung, verladen)

Was bedeutet mein Ordnungsstatus?

Der Status “ratifizierten (Ordnung erhalten)” bedeutet, dass Sie die Zahlung erfolgreich vollendet haben, und Ihre Ordnung dadurch bestätigt wirdComherco. Nur unter diesem Umstand sind Sie im Stande, Ihre Ordnungsdetails zu ändern oder Ihre Ordnung zu annullieren.

Der Status „des Verschickens“ bedeutet, dass Ihre Ordnung in der Absendung ist. In dieser Stufe ist jede Bitte, Ihre Ordnung sich aufzuheben oder zu ändern, ungültig.

Der Status von „verladenen“ bedeutet, dass Ihre Ordnung von unserem Lager bis die von Ihnen angegebene Schiffsanschrift entsandt wird. Ihre Ordnung ist unterwegs!

Wie man ändert oder meine Ordnungen annulliert?

Wenn Sie ändern oder Ihren orde annullieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte daran; support@comherco.cominnerhalb von 12 Stunden nach dem Empfang Ihrer Auftragsbestätigung. Wenn Ihr Ordnungsstatus verladen wird, können wir nicht ändern oder annullieren.

Wie lange es für meine Ordnungen nimmt, entsandt zu werden?

Die Absendung (oder behandelnd) Zeit ist die Zahl von Werktagen, die davon genommen sind Comhercodie Ordnung nach der Einnahme Ihrer geklärten Zahlung zu erfüllen.Comhercogeschätzte Absendungszeit ist 3-5 Werktage. Sobald die Waren verladen werden, werden Sie eine E-Mail einschließlich Details bezüglich der Schiffsbestätigung, Trackingnummer (Trackingnummern) und Lieferfrist erhalten. Sie können auch den Status in 'Meinen Ordnungen' überprüfen, oder indem einfach Sie gehenhier.

Über das Verschiffen

Was ist “Über das Verschiffen”?

Die „Schiffsinformationen“ Abteilung behandeln mit der wirklichen Zustellung Ihrer Ordnung verbundene Themen. In den Artikeln innerhalb dieser Abteilung werden Sie im Stande sein, die Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

Wenn Sie bereits die FAQ-Abteilung gesucht haben und die Antwort nicht gefunden haben, suchen Sie, Sie können unsere hingebungsvolle Kundenunterstützungsmannschaft kontaktieren. Sie könnenUns kontaktierenoder senden Sie eine E-Mail uns (E-Mail-Ansprechzeit kann Aufnahme zu 3 Werktagen), und eines unserer Teammitglieder wird Ihnen dort zu Ihren Diensten helfen sollen.

Welche Schiffsmethoden bieten Sie an?

Das internationale Standardverschiffen: Ihre Ordnung wird bis zu Ihrer Eingangsstufe in etwa 7-21 Tagen verladen. Es gibt keine verborgenen Anklagen.
Wir arbeiten derzeit an einer ausdrücklichen Auswahl.

Wie lange wird es nehmen, um meine Ordnungen zu erhalten?

Das internationale Standardverschiffen: Ihre Ordnung wird bis zu Ihrer Eingangsstufe in etwa 7-21 Tagen verladen. Es gibt keine verborgenen Anklagen. Wenn das Paket innerhalb dieser festgelegten Zeit nicht geliefert gewesen wird, fühlen Sie sich frei, unsere Kundenunterstützungsmannschaft für eine Aktualisierung zu kontaktieren.
(Anmerkung: Die Lieferzeit schließt die Absendungszeit nicht ein, die allgemein 1-3 Werktage ist.)

Wie man meine Ordnungen verfolgt?

Sobald sich Ihre Ordnung eingeschifft hat, werden wir Ihnen eine SchiffsbestätigungsE-Mail senden, die Ihre Trackingnummer einschließt und Verbindung verfolgend, die Ihnen helfen, Ihr Paket zu verfolgen. Wechselweise können Sie auch die Trackingnummer finden und Verbindung laut 'Meiner Ordnungen' Abteilung verfolgend. Oder verfolgen Sie einfach Ihre Ordnung hier.

Sobald das Schifffahrtsunternehmen die Trackingnummer bietet, werden wir es Ihnen so bald wie möglich senden.

Dort werden irgendwelche zusätzlichen Gebühren am internationalen Verschiffen beteiligt?

DaranComherco, Produkte haben sich aus Übersee eingeschifft. In einigen Fällen kann Sendung unterworfen sein, um Steuern, Zoll und Gebühren zu importieren, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Mehrkosten für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger erfüllt werden.

Leider,Comherco hat keine Kontrolle über diese Anklagen, noch kannComherco schätzen, was die Mehrkosten sein können, weil sich Zollpolicen weit von Land zu Land ändern. Weil mehr Informationen Bitte Ihr lokales Zollamt kontaktieren Sie. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es Verzögerungen außer unserer vorgesehenen Lieferfrist verursachen. Wegen Zollregulierungsmaßnahmen verzeichnen wir nie gekaufte Sachen als ein Geschenk oder unterschätzen den Produktpreis.

Über den Umsatz & Rückzahlungen

Was “Über den Umsatz & ist; Rückzahlungsinformationen?”

Wenn Sie Ihren Artikel erhalten haben und es scheint, etwas Falsches damit zu geben und eine Rückkehr oder Rückzahlung, der „Umsatz & fordern zu wollen; Rückzahlungsinformationen“ Abteilung werden Sie in der richtigen Richtung anfangen lassen.

Wir passen immer im Auswählen einer hohen Qualität auf und haben Waren vertraut, um ihnen zum Verkauf auf anzubietenComhercoWebsite, jedoch, manchmal Dinge geht gemäß dem Plan nicht ganz.

Wenn es etwas Falsches mit dem Artikel gibt, haben Sie erhalten, kontaktieren Sie uns bitte daransupport@Comherco.comVersorgen Sie uns bitte mit Bildern Ihres fehlerhaften oder beschädigten Artikels. In den meisten Fällen werden wir Ihnen einen Ersatz jedoch senden, einige Ordnungen sind einer 100-%-Rückzahlung unterworfen.

Was sollte ich tun, wenn erhaltene Sachen nicht befriedigend sind?

Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind und um eine Rückzahlung bitten wollen. Überprüfen Sie erstens bitte unserenPolitik zurückgebenzu sichern, ob die Rückkehr für Ihre Ordnung anwendbar ist.

Zweitens müssen Sie Ihre Rückzahlung innerhalb von 45 Tagen vom Absendungsdatum fordern.

Drittens können Sie für eine Rückzahlung oder Austausch abhängig von Ihrer Situation und dem Typ des Artikels berechtigt sein, den Sie gekauft haben. DaranComherco, wir behalten uns alle Rechte vor anzuklagen, dass eine Bearbeitungsgebühr auf allen Sachen für Nichtqualitätsprobleme zurückgekehrt ist.Unter jedem Umstand werden wir die ursprünglichen Schiffskosten nicht zurückerstatten.

Was sollte ich tun, wenn ich die falsche Ordnung oder Sachen erhalten habe?

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben oder jemand die Ordnung von else völlig bitteuns kontaktierenso bald wie möglich.

Um unserer Kundenunterstützungsmannschaft, um zu helfen zu wissen, welches Problem Sie bitte freundlich haben, fügen Sie einige klare Fotos der falschen Ordnung oder Sachen bei, die Sie erhalten haben.

Wahrgenommene Farbenunterschiede wegen der Anzeigeeinstellungen Ihres Computermonitors sind nicht Boden für einen Austausch oder Rückzahlung.

Was sollte ich tun, wenn ein Artikel in meinen Ordnungen vermisst wird?

Aus logistischen Gründen werden Sachen in derselben Ordnung manchmal in getrennten Paketen gesandt, so kommen sie zu Ihnen schneller. Sie können einen Artikel vor dem folgenden erhalten. So geraten Sie nicht in Panik, wenn Sie alle Ihre Sachen sofort … nicht erhalten, sind sie unterwegs!

Wenn Sie sicher sind, dass ein Artikel aus Ihrer Ordnung vermisst wird, kontaktieren Sie bitte unserenKundenunterstützungso bald wie möglich. Wir werden glücklich sein, es für Sie zu verfolgen. Sobald wir das bestätigt werden, wurde ein Artikel vermisst, entweder wir werden Sie die Artikelkosten zurückerstatten oder Ihnen einen Ersatz 100 % kostenlos senden.

Was sollte ich tun, wenn ich einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhielt?

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt oder während des Verschiffens fehlerhaft wird, sind Sie für einen Ersatz berechtigt.

Kontaktieren Sie bitteKundendienstmannschaftund seien Sie bereit, Fotos oder Betriebsvideos bereitzustellen, klar das Problem mit dem Artikel zeigend.

Wechselweise können Sie den Artikel vor der Lieferperson öffnen, und wenn Sie finden, dass er während des Verschiffens beschädigt wird, können Sie ihn ablehnen. Dann müssen Sie kontaktierenKundendienstmannschaftso bald wie möglich.

Comherco bietet Versicherungsschutz unter folgenden Verhältnissen an:

Ich habe unterwegs verloren: Wenn die Produktlieferung 30 Tage dann sein vorgesehenes Datum überschreitet,Comherco wird annehmen, dass Produkt unterwegs verloren wird und erstatten Sie Sie zurück.

Transportschaden: Wenn das Produkt während der Lieferung beschädigt wird.

Wie bald werde ich meine Rückzahlung erhalten?

In den meisten Fällen werden wir Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen zurückerstatten, nachdem Ihre Rückzahlung bearbeitet worden ist. Die Rückzahlung wird Ihrer Rechnung kreditiert, dass Sie gepflegt haben, die Ordnung zu bezahlen. PayPal-Rückzahlungen sind sofortig, aber erstattet zu Ihrer Kredit-/Debitkarte zurück kann bis zu 6 Werktage nehmen.

Wie kann ich die Produkte zurücksenden?

Comherco hofft, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind, den Sie tätigen. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Rücksendungen von einem Kundensupportmitglied vorab vereinbart und autorisiert werden.

Der Artikel muss im Originalzustand mit einer Bestellbestätigungs-E-Mail unbenutzt zurückgegeben werden. Die Verpackung darf nicht gebrochen werden, wo immer dies zutrifft. Wir können keine Rücksendungen unter diesen Cirucmstances akzeptieren.

  • Es ist jenseits der 45-Tage-Geld-zurück-Garantiezeitraum.
  • Die Bestellung wurde versehentlich aufgegeben, aber nicht innerhalb von 12 Stunden storniert.
  • Saisonale Gegenstände (z.B. Ostern, Halloween, Weihnachten, etc.) nach dem Veranstaltungsdatum sind in der Bestellung enthalten.
  • Das detaillierte Größendiagramm ist in der Beschreibung enthalten. Die Größe, die Sie wählen, passt nicht gut zu Ihnen.
  • Der Kunde hat seine Meinung geändert.
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